الإبلاغ المتاح
يمكن للمستخدمين المسجّلين الإبلاغ عن الحسابات والمنشورات، بما فيها الردود. يقتصر الإبلاغ عن الرسائل على المشاركين في المحادثة عند تفعيل المراسلة. توفّر قرارات الإشراف المؤهلة نموذج طعن مرتبطًا بالحساب؛ وتخضع القرارات للمراجعة.
عند الإبلاغ داخل التطبيق، حدّد الملف الشخصي أو المنشور أو الرد، واشرح المشكلة، وأضف السياق ذي الصلة في حالات انتحال الشخصية أو الإساءة أو غيرها من مسائل السلامة. ويمكنك أيضًا إرسال مخاوف السلامة، بما فيها ما يتعلق بالرسائل، إلى safety@followsomeone.com. احتفظ بالتفاصيل ذات الصلة لنفسك ولا تُدرج إلا ما تحتاجه المراجعة. لا تُعِد نشر المحادثات الخاصة علنًا بديلًا عن الإبلاغ.
المراجعة
يراجع المسؤولون المخوَّلون البلاغات في حدود صلاحياتهم، فيقارنون الأدلة ذات الصلة بالسياسات ويراعون الخطورة والسياق. وليس لديهم وصول شامل إلى الرسائل الخاصة. لا يضمن البلاغ نتيجة معيّنة أو وقتًا محددًا للرد.
النتائج المحتملة
بحسب الحالة والآليات المتاحة، قد تكون النتيجة: عدم اتخاذ إجراء، أو تحذيرًا، أو إزالة المحتوى، أو تقييد الميزات، أو إيقافًا مؤقتًا، أو إنهاءً دائمًا. وقد تُحفظ السجلات وتُحال المسائل إلى السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به. هذه خيارات في السياسات، وليست ادعاءً بأن لكل منها أداة آلية مخصصة.
قد يبرّر الاستغلال الجسيم أو التهديدات أو الاحتيال أو المخالفات المتكررة اتخاذ إجراءات أشد. لا ينقل الإشراف ملكية محتوى المستخدم ولا يجيز إعادة صياغة كلامه.
إعادة النظر
يمكن للمستخدمين طلب إعادة النظر عبر نموذج الطعن المتاح لقرار إشراف مؤهل أو بالتواصل مع support@followsomeone.com. تقديم الطعن لا يلغي القرار تلقائيًا.
ينبغي أن يحدد الطلب الحساب أو المحتوى المتأثر، والإجراء المطعون فيه، وسبب احتمال خطئه، والمعلومات الداعمة ذات الصلة. لا تُدرج كلمات مرور أو معلومات خاصة لا علاقة لها بالأمر. لا نَعِد بمهلة لإعادة النظر أو بوقت للرد.