Denuncias disponibles
Los usuarios con sesión iniciada pueden denunciar cuentas y publicaciones, incluidas las respuestas. La denuncia de mensajes está limitada a los participantes de la conversación cuando la mensajería está activada. Las decisiones de moderación que lo permiten ofrecen un formulario de apelación vinculado a la cuenta; las decisiones se revisan.
Al denunciar en la aplicación, identifica el perfil, la publicación o la respuesta, explica el problema e incluye el contexto relevante en casos de suplantación, abuso u otros problemas de seguridad. También puedes enviar tus preocupaciones de seguridad, incluidas las relativas a mensajes, a safety@followsomeone.com. Mantén en privado los detalles y comparte solo lo necesario para la revisión. No vuelvas a publicar conversaciones privadas en lugar de denunciarlas.
Revisión
Los administradores autorizados revisan las denuncias dentro de sus permisos, comparan las pruebas pertinentes con las normas y tienen en cuenta la gravedad y el contexto. No tienen un acceso general a los mensajes privados. Una denuncia no garantiza un resultado concreto ni un tiempo de respuesta.
Posibles resultados
Según la situación y los mecanismos disponibles, el resultado puede ser: ninguna medida, una advertencia, la eliminación de contenido, la restricción de funciones, la suspensión temporal o la cancelación permanente. Se pueden conservar registros y, cuando la ley lo exija o lo permita, remitir el caso a las autoridades competentes. Son opciones previstas en las normas, no la afirmación de que cada una cuente con una herramienta automatizada propia.
La explotación grave, las amenazas, el fraude o las infracciones reiteradas pueden justificar medidas más firmes. La moderación no transfiere la propiedad del contenido de los usuarios ni autoriza a reescribir sus palabras.
Reconsideración
Puedes pedir una reconsideración con el formulario de apelación disponible para una decisión de moderación que lo permita o escribiendo a support@followsomeone.com. Enviar una apelación no anula automáticamente una decisión.
La solicitud debe identificar la cuenta o el contenido afectado, la medida impugnada, por qué podría ser un error y la información de apoyo pertinente. No incluyas contraseñas ni información privada que no venga al caso. No se promete ningún plazo de reconsideración ni de respuesta.