Sécuriser un compte piraté ou compromis
Si vous avez reçu une alerte inattendue ou si quelque chose sur votre compte ne vient pas de vous, faites ceci maintenant.
- Ouvrez Sécurité et choisissez « Se déconnecter partout ailleurs ». Cela ferme les sessions sur FollowSomeone, MessageSomeone, ResearchSomeone et la page de connexion SOMEONE. Sécurité
- Supprimez toute clé d’accès que vous ne reconnaissez pas. Sécurité
- Vérifiez l’adresse e-mail de votre compte. Si elle n’est pas à vous, remettez la vôtre. Sécurité
- Sécurisez aussi votre messagerie : changez son mot de passe et activez la validation en deux étapes. Quiconque contrôle cette boîte de réception peut récupérer votre compte Someone.
- Ajoutez une nouvelle clé d’accès sur un appareil de confiance, puis vérifiez vos publications et messages récents et supprimez ce que vous n’avez pas écrit. Ajouter une clé d’accès
- Vous n’avez plus accès ? Utilisez la récupération par e-mail. Après une récupération, les changements d’e-mail sont suspendus pendant 24 heures (72 pour les administrateurs et les créateurs qui reçoivent des paiements), afin qu’un intrus ne puisse pas vous bloquer à nouveau. Clé d’accès ou appareil perdu
L’équipe d’assistance ne peut jamais ajouter une clé d’accès, modifier votre adresse e-mail ni se connecter à votre compte à votre place. Toute personne qui vous propose de le faire ne fait pas partie de l’équipe Someone.