No puedes iniciar sesión
Sigue estos pasos en orden. La mayoría de las personas recupera el acceso en pocos minutos.
- Prueba tu clave de acceso. Elige «Iniciar sesión con una clave de acceso» en el dispositivo donde la creaste o en cualquiera con el que se sincronicen tus claves. Iniciar sesión
- Usa tu correo. Elige «Enviarme un enlace de inicio de sesión» y abre el enlace en menos de 15 minutos. Iniciar sesión
- ¿No sabes qué correo usaste? Podemos enviarle un enlace a partir de tu nombre de usuario, sin mostrar la dirección. Olvidé qué correo electrónico usé
- ¿Perdiste tu clave de acceso o tu dispositivo? Demuestra que sigues controlando el correo de tu cuenta y añade una clave nueva a la misma cuenta. Perdí mi clave de acceso o mi dispositivo
- ¿Tampoco tienes acceso a ese correo? Recupera primero tu cuenta de correo con tu proveedor: eso es lo que demuestra que la cuenta es tuya. Si no es posible, contacta con soporte y te explicaremos las opciones que existen. Contactar con el equipo de soporte
El equipo de soporte nunca puede añadir una clave de acceso, cambiar tu correo electrónico ni iniciar sesión en tu cuenta por ti. Cualquier persona que se ofrezca a hacerlo no pertenece al equipo de Someone.